Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Artikel 1.
Definities

1. Klant: de koper
2. Het webshopbedrijf: Mi Vida Loca Streetwear
3. Herroepingsrecht: het recht om je aankoop binnen 15 dagen te retourneren.

Artikel 2.
2.1 Identiteit van het bedrijf
Wij zijn de webshop Mi Vida Loca Streetwear.

2.2 Hoe kun je ons bereiken?

Adres
Mi Vida Loca
Vaarsloot 1, 2971 VV Bleskensgraaf
Nederland
Let op: dit is niet ons retouradres. Retouren kun je alleen via ons retourportaal aanmelden.

support@mividalocastreetwear.com

2.3 Openingstijden
Onze webshop is 24/7 geopend!
We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 9.00 en 17.00 uur.
Je kunt ons altijd een e-mail sturen. We streven ernaar je e-mail binnen 24 uur te beantwoorden (behalve in het weekend en op nationale feestdagen).

2.4 Overige informatie
KVK-nummer: 97934259
Btw-nummer: NL868294585B01

Artikel 3.
Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle producten, diensten, acties, aankopen en retouren van onze webshop.
We brengen deze algemene voorwaarden zo goed mogelijk onder je aandacht voordat je een aankoop doet. Je vindt ze ook onderaan elke pagina, in de footer.
Gelden er voor een specifiek product of een specifieke dienst aanvullende voorwaarden, dan laten we je dat vóór je aankoop weten.

Artikel 4.
Het aanbod
4.1 Productinformatie
Onze producten hebben geen geheimen. Daarom vermelden we altijd de volgende productinformatie:

1. De prijs (inclusief btw)
2. De verzendkosten
3. De wijze van verzending
4. De betaalmethoden
5. Of het product op voorraad is
6. De maten
7. De gebruikte materialen
8. Realistische productfoto's

4.2 Geldigheidsduur
Geldt een aanbod maar voor een bepaalde periode, bijvoorbeeld bij promoties, dan vermelden we dat duidelijk.

4.3 Schrijffouten
Kennelijke schrijf- en typefouten zijn voor ons niet bindend.

Artikel 5.
De overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling bij ons plaatst.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste gegevens: adres, naam, e-mailadres en telefoonnummer. Extra kosten die ontstaan door verkeerde gegevens zijn voor jouw rekening.

Artikel 6.
Herroepingsrecht

Na ontvangst van je bestelling heb je 15 dagen de tijd om je aankoop te bekijken en ons te laten weten dat je die wilt retourneren.
We betalen je aankoopbedrag binnen 14 dagen terug na ontvangst van je retour, mits het product in de originele verpakking en in originele staat is.
We vergoeden de retourverzendkosten alleen als de retour het gevolg is van een fout van onze kant, bijvoorbeeld als we het verkeerde product of een beschadigd product hebben geleverd. Anders zijn de kosten voor de retour voor jouw rekening.


Artikel 7.
Prijs

Zie artikel 4.
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.

Artikel 8.
Levering en uitvoering

We doen er alles aan om je bestelling binnen een redelijke termijn, onbeschadigd en netjes verpakt bij je af te leveren.
De levertijd hangt af van het land waar je woont.
Voor de bezorging werken we met verschillende vervoerders, waaronder PostNL en DHL.
Kunnen we een product niet op tijd leveren, dan laten we je dat binnen een maand weten en betalen we je aankoopbedrag direct terug.
Het risico van beschadiging of verlies van een product tijdens de verzending ligt bij ons.

We zijn niet aansprakelijk voor zendingen die kwijtraken doordat je een onjuist, onvolledig of verkeerd adres hebt opgegeven.

Leveren we je bestelling niet binnen 30 dagen, dan heb je het recht je bestelling zonder opgave van reden te annuleren. Je krijgt het aankoopbedrag plus de verzendkosten dan binnen 14 dagen na de annulering terug.

Artikel 9.
Betaling

Je kunt bij ons betalen met iDEAL | Wero, Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, BLIK, MobilePay, Twint en UnionPay. Welke methoden je ziet, hangt af van je land.
Gaat er tijdens het betalen iets mis, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Artikel 10.
Klachten
Je kunt een klacht per e-mail indienen via support@mividalocastreetwear.com. We reageren binnen 24 uur (behalve in het weekend en op nationale feestdagen). Komen we er samen niet uit, dan is er sprake van een geschil (zie artikel 11).

Artikel 11.
Geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 12.
Aanvullende of andere voorwaarden

We hopen dat deze voorwaarden je voldoende duidelijkheid geven. Veranderen deze voorwaarden in de toekomst, dan melden we dat op tijd op onze website. Zulke wijzigingen zijn nooit in het nadeel van onze klanten.

Artikel 13.

Voorwaarden voor mobiele berichten

De mobiele berichtendienst van Mi Vida Loca (de "Service") wordt beheerd door Mi Vida Loca ("wij" of "ons"). Door de Service te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden ("Mobiele Voorwaarden"). We kunnen de Service of een van de functies ervan zonder aankondiging wijzigen of stopzetten. Voor zover de wet dat toestaat, kunnen we deze Mobiele Voorwaarden ook op elk moment wijzigen. Gebruik je de Service na zo'n wijziging, dan ga je akkoord met de gewijzigde voorwaarden.

Door je aan te melden voor de sms-/berichtendienst van Mi Vida Loca ga je ermee akkoord dat je terugkerende sms-/berichten van en namens Mi Vida Loca ontvangt op het mobiele nummer dat je hebt opgegeven, ook als dat nummer in een bel-me-niet-register staat. Berichten kunnen automatisch worden verzonden. De service bevat promotionele berichten, zoals acties, aanbiedingen en kortingscodes, en transactieberichten, zoals orderupdates en accountmeldingen.

Je hoeft je niet voor dit programma aan te melden om iets te kopen, en je toestemming is geen voorwaarde voor een aankoop bij Mi Vida Loca. Deelname is volledig vrijwillig.

We rekenen geen kosten voor de Service, maar je bent zelf verantwoordelijk voor de kosten die je provider rekent voor het ontvangen en versturen van berichten. Het aantal berichten varieert. Er kunnen bericht- en datakosten van toepassing zijn; check je abonnement of neem contact op met je provider.

Je kunt je op elk moment afmelden. Stuur STOP naar MiVidaLoca of klik op de afmeldlink (waar beschikbaar) in een bericht. Je ontvangt één bevestiging van je afmelding en daarna geen berichten meer, tenzij je zelf opnieuw contact opneemt. Ben je aangemeld voor andere berichtprogramma's van Mi Vida Loca, dan meld je je daar apart voor af volgens de voorwaarden van dat programma.

Hulp nodig bij de Service? Stuur HELP naar MiVidaLoca of mail naar support@mividalocastreetwear.com.

We kunnen het nummer of de korte code die we voor de Service gebruiken op elk moment wijzigen en laten je dat dan weten. Berichten, waaronder STOP- of HELP-verzoeken, die je naar een oud nummer of een oude korte code stuurt, komen mogelijk niet aan; voor die verzoeken zijn we niet verantwoordelijk.

Providers zijn niet verantwoordelijk voor vertraagde of niet-bezorgde berichten. Je geeft ons een geldig mobiel nummer door. Krijg je een nieuw nummer, dan meld je je opnieuw aan met dat nummer.

Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor mislukte, vertraagde of verkeerd bezorgde berichten, fouten in die berichten, of wat je wel of niet doet op basis van die berichten of de Service.

We respecteren je privacy. In ons privacybeleid lees je hoe we je persoonsgegevens verzamelen en gebruiken.